„Noch immer denken viele Führungskräfte, dass ihre Aufgabe nichts mit Emotionen zu tun hat. Aber das ist ein Trugschluss.“
Probleme und Konflikte innerhalb eines Teams sind keine Seltenheit. Antonia Jennewein erklärt, wie Sie am besten damit umgehen und was Sie tun können, wenn Sie selbst in einem Konflikt feststecken.
„Für die meisten Menschen ist die Sackgasse das Ende der Verhandlung, für uns ist sie der Anfang.“
Einst verhandelte Matthias Schranner mit Geiselnehmern, Bankräubern und Drogendealern. Heute unterstützt er mit seinem Institut internationale Konzerne, Politiker und Gewerkschaften in schwierigen Verhandlungen. Lesen Sie, worauf es dabei ankommt.
Konflikte gehören zum Alltag einer Führungskraft. Gehen Sie ihnen also nicht aus dem Weg, sondern offen damit um. Und: Suchen Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern nach konstruktiven Lösungen.
„Wie entschärfe ich Konflikte zwischen Mitarbeitern?“
Kollegen kann man sich nicht aussuchen. Und deshalb wird es unter ihnen auch immer zu Konflikten kommen. Im Idealfall lassen sich diese aber bereits im Keim ersticken.
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